No mercado imobiliário, corretores que mantêm relacionamentos de longo prazo têm mais do que estabilidade: eles constroem um motor de vendas que se renova sozinho.
Segundo a Harvard Business Review, um aumento de apenas 5% na taxa de retenção pode impulsionar os lucros em até 95%.
5 passos para reter clientes e construir uma carteira que gira sozinha:
Mantenha contato constante – envie atualizações de mercado com base nos dados do BI DWV.
Celebre marcos – reconheça aniversários de contrato ou mudanças importantes na vida do cliente.
Ofereça valor contínuo – compartilhe oportunidades de investimento e comparativos de valorização.
Esteja presente nas redes – use conteúdo relevante para reforçar autoridade e lembrança de marca.
Peça feedback – demonstre interesse genuíno em melhorar a experiência do cliente.
A assinatura do contrato não deve ser o fim da relação, mas sim o início de um próximo ciclo.